Osmo Guatemala, Sociedad Anónima (el “Responsable”), con domicilio en la ciudad de Guatemala, Guatemala, situado en: 16 calle 0-55 zona 10, Torre Internacional, piso 15, en términos y cumplimiento de lo establecido en las leyes aplicables en la materia; a las cuales se les denominará la “Normatividad Aplicable”, publica y hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”).
El Responsable le informa que recaba sus datos personales, consistentes en: su nombre, edad, fecha de nacimiento, estado civil, ocupación, dirección, número de teléfono fijo, número de teléfono celular, correo electrónico, aquellos que vengan en identificaciones oficiales (tales como cédula de identidad, pasaporte y/o cédula de residencia), (en adelante, los “Datos Personales”), así como aquella información personal derivada de transferencias de dinero, pagos de facturas, programas de membresía o de lealtad, del uso histórico de los servicios y/o de sus preferencias de publicidad generada o recabada en virtud de la relación entre el Responsable y Usted (la “Información Personal Generada”).
Asimismo, los Datos Personales recabados por el Responsable incluyen los siguientes datos personales sensibles:
(i) información biométrica, tales como configuración facial, prueba de vida y huellas dactilares; (ii) información financiera; (iii) origen racial o étnico; (iv) estado de salud presente y futuro; (v) información genética; (vi) creencias religiosas, filosóficas y morales; y (vii) afiliación sindical.
El Responsable podrá recopilar sus Datos Personales de manera indirecta o mediante fuentes de acceso público o transferencias, así como cuando Usted:
(i) le solicite enviar o recibir dinero; (ii) use, solicite o contrate cualquiera de sus productos o servicios; (iii) le envíe información personal en relación con o a través de solicitudes, formularios y/o por otros medios; (iv) utilice o visite sus sitios web en línea y/u otros a través de la red mundial denominada “Internet”; (v) se registre para alertas de correo electrónico, mensajes de texto o similares, o comunicaciones de marketing, o se afilie a su programa de fidelidad; (vi) se registre en alguno de nuestros programas de lealtad, fidelidad o similares, de haberlos, o participe en una de sus promociones; y/o (vii) utilice su aplicación móvil (incluyendo el llenado de cualesquier solicitudes y/o formularios, o el uso y/o contratación de productos o servicios, a través de la misma), según sea el caso.
Asimismo, el Responsable recopila información sobre su actividad en línea a través de la red mundial denominada “Internet”, según se detalla en la Sección VI (Uso de cookies y otras tecnologías de la información) del presente Aviso de Privacidad. Esta información será resguardada en la base de datos del Responsable.
En la recolección y tratamiento de sus Datos Personales y la Información Personal Generada, el Responsable cumple con todos los principios estipulados en la Normatividad Aplicable: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Asimismo, el Responsable cuenta con una base de datos que cumple con las condiciones técnicas de integridad, confidencialidad y seguridad.
Para ayudar a proteger sus Datos Personales y la Información Personal Generada del acceso y uso no autorizados, el Responsable se esfuerza en utilizar medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables. Estas medidas pueden incluir precauciones físicas, tecnológicas y de procedimiento, tales como protecciones o barreras informáticas, archivos con acceso restringido e instalaciones seguras. Asimismo, el Responsable se esfuerza en limitar el acceso a sus empleados, agentes y/o representantes a los Datos Personales y la Información Personal Generada que necesitan conocer.
No obstante lo anterior, a pesar de los esfuerzos del Responsable, terceros podrían interceptar o acceder a sus Datos Personales e Información Personal Generada de manera ilegal, o a transmisiones enviadas al Responsable, o podrían erróneamente darle instrucciones para revelarles sus Datos Personales e Información Personal Generada haciéndose pasar por el Responsable, sus empleados, agentes y/o representantes, o dándole información equivocada acerca de sus servicios. Siempre tenga cuidado y buen juicio al enviar dinero y al utilizar la red mundial denominada “Internet” y/o tecnologías móviles o inalámbricas.
Los Datos Personales que se recaban y la Información Personal Generada, en su caso, se utilizarán con la finalidad de que el Responsable:
(i) Proporcione, entregue y ayude a proveer, administrar y ofrecer sus productos y servicios (incluyendo transferencias de dinero, programas de lealtad o fidelidad, y otros productos o servicios);
(ii) Verifique la información que Usted proporciona con el fin de efectuar, administrar y ejecutar las transacciones, o confirmar su elegibilidad para cualquiera de los servicios o productos ofrecidos por el Responsable;
(iii) Valide su identidad y mantenga sus registros actualizados conforme a la última información disponible para el Responsable;
(iv) Cumpla con las obligaciones legales, reglamentarias y normativas a su cargo, incluyendo la respuesta a órdenes de la autoridad judicial o administrativa, e investigaciones relacionadas con la prevención e identificación de cualquier actividad ilegal o ilícita, tales como fraude, lavado de dinero y financiamiento de actividades ilícitas;
(v) Considere y analice su solicitud y verifique su idoneidad y elegibilidad para ser un Agente y/o Persona Jurídica Coadyuvante si Usted envía la solicitud para convertirse en un Agente y/o Persona Jurídica Coadyuvante del Responsable; y
(vi) Lleve a cabo cualquier actividad que se encuentre prevista en la Ley, el Reglamento y/o cualquier otra ley, reglamento, normatividad y/o regulación secundaria aplicable.